Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Responsable del tratamiento: Felix Cabrita. Contacto: traschats@gmail.com.

TrasChat es una extensión de navegador que traduce conversaciones dentro de WhatsApp Web en tiempo real. No es un producto oficial de WhatsApp ni está afiliado, patrocinado o respaldado por WhatsApp Inc. o Meta Platforms, Inc.

2. Qué datos recopilamos

Datos de tu cuenta. Cuando te registras nos das:

• Nombre (el que tú escribas — no verificamos que sea el real).
• Correo electrónico, que usamos como identificador de la cuenta y para comunicarnos contigo.
• Contraseña, que se guarda cifrada (hash) en nuestro proveedor de autenticación. Nosotros no la vemos ni la podemos recuperar; solo se puede restablecer.

Contenido de tus mensajes. Para traducir, la extensión lee el texto de los mensajes visibles en el chat de WhatsApp Web que tienes abierto y lo envía a nuestro proveedor de traducción con IA. Sobre esto sé lo más claro posible:

• El envío es temporal y con un único fin: traducir. El texto se manda, vuelve la traducción, y ahí termina.
• No guardamos el contenido de tus mensajes en nuestra base de datos. Ni como texto plano ni cifrado. Lo único que queda registrado de cada traducción es metadata de consumo (ver más abajo).
• La extensión solo lee el chat que tienes abierto mientras la usas activamente. No recorre tu lista de chats, no extrae tu agenda de contactos, no lee conversaciones en segundo plano y no envía mensajes por ti.
• Las notas de voz se transcriben localmente en tu navegador. El audio nunca sale de tu computadora. Lo que sí puede salir es el texto resultante de esa transcripción, si pides que se traduzca.

Datos de uso (registros de consumo). Por cada traducción guardamos en nuestra base de datos un registro con:

• Cantidad de créditos consumidos.
• Cantidad de mensajes procesados.
• Tipo de llamada (chat, respuesta, mensaje individual).
• Idioma de destino.
• Costo estimado de la operación y fecha/hora.

Esto existe para poder cobrarte bien, mostrarte tu consumo y detectar abuso. No incluye el texto de lo que tradujiste. Además aplicamos un filtro automático que redacta correos y contraseñas antes de escribir cualquier registro, por si aparecieran en un campo de diagnóstico.

Datos de pago. Los pagos se procesan íntegramente a través de PayPal. Nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta, tu CVV ni tus credenciales de PayPal. De nuestro lado solo guardamos el identificador de la transacción o de la suscripción, el plan contratado y el estado del pago, para poder acreditarte los créditos y atender reclamos o reembolsos.

Datos técnicos y analítica.

• En el sitio web (traschat.com) usamos Google Analytics para entender de forma agregada cuánta gente visita el sitio y desde dónde. Esto implica cookies y un identificador anónimo del navegador. No usamos esos datos para publicidad ni los cruzamos con tu identidad dentro del producto.
• En la extensión guardamos preferencias de configuración (idioma de destino, ajustes del panel) usando el almacenamiento local del navegador, y una sesión autenticada para saber que eres tú. Esa configuración vive en tu equipo.

3. Con quién compartimos datos

Trabajamos con proveedores externos que procesan datos por encargo nuestro:

Fuera de eso:

• No vendemos tus datos. Nunca. A nadie.
• No los transferimos a terceros para publicidad, perfilado comercial ni evaluación crediticia.
• No usamos el contenido de tus mensajes para entrenar modelos de IA propios, ni lo autorizamos como material de entrenamiento a nuestro proveedor de traducción.
• Solo divulgaríamos información si nos lo exige una autoridad competente mediante una orden legal válida, o si fuera necesario para defendernos ante un fraude o abuso comprobado.

4. Sobre las otras personas en la conversación

Esto hay que decirlo directo: cuando traduces un chat, el texto que se procesa incluye los mensajes de la otra persona, que no aceptó estos términos ni sabe que estás usando TrasChat.

• Tú eres quien decide qué conversación traducir, y por eso eres responsable de tener el derecho o el consentimiento necesario para hacerlo bajo las leyes de tu país.
• Nosotros tratamos ese contenido solo como intermediario técnico, por el tiempo que dura la traducción, y no lo almacenamos ni lo asociamos a la identidad de esa persona.
• Si estás en la Unión Europea, el Reino Unido u otra jurisdicción con normativa estricta de protección de datos, ten en cuenta que este uso puede requerir una base legal de tu parte respecto de terceros. No podemos evaluar eso por ti.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Contenido de mensajes: no se conserva. Se procesa en tránsito y se descarta.
• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa.
• Registros de consumo: hasta 3 meses, para soporte, disputas de cobro y obligaciones contables.
• Registros de pago: el tiempo que exija la normativa fiscal y contable aplicable.
• Preferencias locales: hasta que desinstales la extensión o borres los datos del navegador.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
• Corrección de datos incorrectos.
• Eliminación de tu cuenta y de los datos asociados.
• Portabilidad: una copia de tus datos en formato legible.
• Oposición o limitación al tratamiento en los casos que la ley lo permita.

Escríbenos a traschats@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta y te respondemos dentro de 3 días hábiles.

Ten en cuenta que eliminar la cuenta borra tus créditos y no genera reembolso automático — eso se rige por la Política de Reembolsos.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS/TLS) para toda comunicación entre la extensión, nuestro backend y los proveedores. Las contraseñas se almacenan con hash. El acceso a la base de datos está restringido por reglas de autorización a nivel de fila, de modo que cada usuario solo puede leer sus propios datos.

Dicho esto, ningún sistema es infalible. Si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te avisaremos por correo lo antes posible junto con lo que sepamos y lo que debas hacer.

8. Permisos que pide la extensión

La extensión no accede a otras pestañas, a tu historial de navegación ni a archivos de tu equipo.

9. Menores de edad

TrasChat no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos datos de ellos a sabiendas. Si crees que un menor creó una cuenta, escríbenos y la eliminamos.

10. Transferencias internacionales

Operamos desde Venezuela y nuestros proveedores tienen servidores en Estados Unidos y otros países. Al usar TrasChat aceptas que tus datos puedan procesarse fuera de tu país de residencia, con las medidas de seguridad descritas arriba.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es importante, te avisamos por correo o dentro del panel antes de que entre en vigor, y actualizamos la fecha del encabezado. Seguir usando TrasChat después de eso implica que la aceptas.

12. Contacto

Dudas sobre privacidad, solicitudes sobre tus datos o reclamos: traschats@gmail.com

Esta política se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección de datos de tu país te otorgue de forma obligatoria.